Cliente de banco usa 50 vezes mais aplicativo do que agência, diz consultoria

Apenas 15% do faturamento das instituições financeiras vem de produtos digitais

Relatório do BCG aponta que, para cada visita que um cliente faz ao banco, ele abre o aplicativo da empresa de 50 a 80 vezes. Mesmo assim, só 15% do faturamento dessas instituições financeiras vem de produtos digitais, diz a consultoria.

Folha de SP